Les données de vos visiteurs restent les vôtres.
Ce que Nudge fait des données de vos visiteurs, et ce qu’il ne fait pas, en clair. Le détail juridique est dans notre politique de confidentialité.
Six engagements.
Vous décidez, nous traitons
Pour les données de vos visiteurs, votre entreprise est responsable de traitement et Nudge est son sous-traitant, au sens de l’article 28 du RGPD. Nous les traitons sur vos instructions, pour vous rendre le service, et pour rien d’autre.
Le détail →Ni revente, ni entraînement
Nous ne vendons aucune donnée, nous ne les utilisons pas pour notre propre prospection, et elles ne servent jamais à entraîner des modèles d’intelligence artificielle.
Le détail →Vos données en Europe, masquées
Les données personnelles sont stockées dans l’Union européenne, et masquées avant d’être transmises au modèle de langage. Les prestataires établis aux États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Le détail →Sécurité
Chiffrement en transit et au repos, données cloisonnées par organisation avec des règles appliquées dans la base elle-même, actions sensibles journalisées, accès internes limités.
Le détail →Le consentement d’abord
La mesure d’audience ne démarre jamais sans l’accord du visiteur. Les balises publicitaires sont désactivées par défaut : c’est vous qui décidez de les activer.
Le détail →Une IA annoncée
La mention « Réponses générées par IA » reste toujours visible pour vos visiteurs, comme le demande l’AI Act.
Le détail →
Qui fait quoi, et où.
Les principaux prestataires du service. La liste complète, avec ceux qui ne reçoivent rien tant que vous ne les avez pas activés, est dans la politique de confidentialité.
- SupabaseBase de données et traitements serveurUnion européenne (Irlande, fichiers à Francfort)
- VercelHébergement du site et de l’applicationÉtats-Unis
- AnthropicModèle de langage, informations personnelles masquéesÉtats-Unis
- ResendE-mails de serviceÉtats-Unis
- SentryErreurs techniques, sans donnée personnelleUnion européenne (Allemagne)
Questions fréquentes
Qui est responsable des données de mes visiteurs ?
Votre entreprise, en tant que responsable de traitement. Nudge est votre sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD : nous traitons ces données sur vos instructions, pour vous rendre le service.
Où sont hébergées les données ?
Les données personnelles sont stockées dans l’Union européenne (Irlande, avec les fichiers à Francfort), et masquées avant d’être transmises au modèle de langage. Certains prestataires sont établis aux États-Unis : ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Mes données servent-elles à entraîner une IA ?
Non. Ni les données de vos visiteurs ni leurs conversations ne servent à entraîner des modèles d’intelligence artificielle.
Comment un visiteur exerce-t-il ses droits ?
Il s’adresse d’abord à votre entreprise, responsable de traitement. S’il ne sait plus à qui écrire, il peut nous écrire : nous transmettons.
Que se passe-t-il en cas de violation de données ?
Nous vous en informons sans délai, pour que vous puissiez procéder aux notifications qui vous incombent en tant que responsable de traitement.
Une question sur vos données ?
Écrivez-nous : on vous répond, et on regarde avec vous ce que Nudge traiterait sur votre site.
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