Un visiteur a posé ses questions, puis il est reparti sans réserver. L’Agent Nurturing lui écrit à partir de ce qu’il avait dit : son besoin, son hésitation, la suite logique. Vous validez, il envoie.
Il relit la conversation et sa synthèse : le besoin, l’hésitation, la suite logique. Il en tire un paragraphe qui reprend le fil — dans la langue du visiteur, sur le même ton, sans prix ni promesse que la conversation ne contenait pas.
Par défaut, chaque relance attend votre accord dans « À valider », avec la raison de l’envoi et le contexte utilisé : vous la validez ou l’ignorez. Quand il a fait ses preuves, Nudge vous propose de le laisser envoyer — en vous prévenant, ou seul.
Conversation restée sans suite, rendez-vous marqué manqué : il relance selon vos règles — combien de messages, espacés de combien de jours, et si vous le voulez, jamais le week-end ni après 19 h. Le lead reprend rendez-vous ? Les relances prévues s’arrêtent.
Vos messages, vos délais, et une ligne pour dire à quels leads chaque séquence s’adresse. Placez le paragraphe de Nudge là où il doit reprendre la conversation.
Une conversation sans rendez-vous, un rendez-vous marqué manqué : il choisit la séquence qui va au lead, et prépare la relance.
Chaque message part avec un lien de désinscription. Si le lead reprend rendez-vous, les relances suivantes s’arrêtent.
Vous préférez téléphoner ? Il met l’appel dans la journée du commercial du lead, sur plusieurs essais. Personne ne décroche : l’e-mail prend le relais.
Ce qu’il écrit, il l’écrit dans la langue de la conversation, en gardant le vouvoiement ou le tutoiement.
Le ton et les consignes que vous donnez à vos agents valent aussi pour ses relances.
Les rendez-vous pris après une relance remontent dans Nudge, à part de ceux du site.
Le widget en bas de l’écran, c’est l’Agent Website de Nudge : posez-lui la vôtre, ou ouvrez l’une de ces questions.
Une conversation inachevée n’est relancée par e-mail que si le visiteur a accepté d’être recontacté.
Chaque relance porte un lien de désinscription, ajouté automatiquement.
E-mails, téléphones et noms sont masqués avant d’arriver au modèle d’IA.
Deux conversations pour la même adresse ? Une seule relance. Et jamais plus d’une nouvelle séquence par jour pour une même personne.
L’Agent Nurturing donne une suite aux conversations restées sans rendez-vous. Les trois autres répondent sur votre site, repèrent ceux qui reviennent et briefent vos closers. La vente, elle, reste à vos équipes.
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Voyez ce que vos agents feraient sur votre site, avec vos propres pages.