Drift s’arrête. Vos rendez-vous, eux, doivent continuer.
Salesloft arrête le widget de chat Drift après le 31 janvier 2027. Nudge reprend ce que Drift faisait de plus utile, répondre aux visiteurs et réserver le rendez-vous, sans scénarios à écrire ni à maintenir.
Lequel choisir ?
Choisissez Drift si
- Vous voulez la voie recommandée par Salesloft, qui oriente vers 1mind pour le chatbot.
- Votre routage dépend d’une intégration Salesforce profonde.
- Vous utilisiez surtout Drift Email (Salesloft recommande allGood).
Choisissez Nudge si
- Vos scénarios Drift cassaient dès qu’un visiteur posait une question imprévue.
- Vous voulez des réponses tirées de vos propres pages, avec leur source.
- Votre CRM est HubSpot, ou vous n’en avez pas encore.
- Vous voulez le faire tourner à côté de Drift pendant la transition.
Ce que la fin de Drift change, concrètement
D’après la FAQ « Drift Sunset » de Salesloft, le widget de chat Drift cesse de fonctionner après le 31 janvier 2027. Les données restantes sont conservées hors ligne jusqu’au 30 avril 2027, puis supprimées définitivement le 1er mai 2027.
En août 2025, des jetons OAuth liés à l’application Drift ont aussi servi à extraire des données d’instances Salesforce, selon le Google Threat Intelligence Group. Avant de migrer, exportez ce que vous voulez garder et révoquez les accès de Drift à vos outils.
Une migration sereine prend six à huit semaines : exporter, révoquer les accès, reconstruire les deux ou trois scénarios qui réservaient vraiment des rendez-vous, faire tourner les deux outils côte à côte, puis retirer le script Drift.
Nudge et Drift, point par point
| Critère | Drift | Nudge |
|---|---|---|
| Ce que c’est | Un widget de chat marketing, désormais dans la plateforme Salesloft, en fin de vie. | Un agent IA entraîné sur votre site et vos documents, qui répond aux visiteurs et réserve le rendez-vous. |
| Réponses aux visiteurs | Des scénarios (playbooks) écrits à la main, qui suivent l’arbre de questions prévu. | Réponses libres tirées de vos pages, chacune avec la page source. Il dit quand il ne sait pas. |
| Prise de rendez-vous | Prise de rendez-vous depuis le chat, avec routage vers le propriétaire du compte. | Dans la conversation, sans formulaire, dès que le visiteur est prêt. |
| CRM | Intégrations Salesforce et autres outils de vente, via Salesloft. | HubSpot : rendez-vous et contacts y sont écrits une fois connecté. Pas d’intégration Salesforce native. |
| Préparation du rendez-vous | Le commercial reçoit la conversation et le rendez-vous. | L’agent Handoff envoie au commercial un brief avec les mots du visiteur et ses objections. |
| Prix | En arrêt : le widget cesse de fonctionner après le 31 janvier 2027. | Prix public sur la page tarifs, essai gratuit pour commencer. |
| Mise en place | Remplacement à prévoir : Salesloft recommande 1mind pour le chatbot. | Une ligne de script sur WordPress, Webflow, Framer, Shopify, ou par Google Tag Manager. |
| Données | Données supprimées définitivement le 1er mai 2027. | Données stockées dans l’Union européenne, coordonnées masquées avant le modèle d’IA. |
Les informations sur Drift viennent de son site public, relu le 9 novembre 2026. Vérifiez-les en démo avant de signer.
Questions fréquentes
Quand Drift s’arrête-t-il ?
Selon la FAQ de Salesloft, le widget de chat Drift cesse de fonctionner après le 31 janvier 2027. Les données restantes sont supprimées le 1er mai 2027.
Que recommande Salesloft pour remplacer Drift ?
Salesloft recommande 1mind pour le chatbot et allGood pour Drift Email. Rien n’oblige à suivre cette recommandation : choisissez selon ce que Drift faisait réellement pour vous.
Peut-on faire tourner Nudge à côté de Drift ?
Oui. Nudge s’installe avec une ligne de script ou par Google Tag Manager : vous pouvez le mettre sur quelques pages clés, comparer les rendez-vous obtenus, puis retirer Drift.
Nudge reprend-il mes scénarios Drift ?
Il n’en a pas besoin. Nudge répond à partir de votre site et de vos documents, puis propose un créneau quand le visiteur est prêt. Listez tout de même les scénarios qui réservaient des rendez-vous : ce sont les pages à couvrir en premier.
Nudge fonctionne-t-il avec Salesforce ?
Pas nativement aujourd’hui. Nudge écrit rendez-vous et contacts dans HubSpot. Si une intégration Salesforce native est indispensable, regardez aussi Qualified ou Chili Piper.
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Donnez l’adresse de votre site : Nudge le lit et vous montre ce qu’il répondrait à vos visiteurs, avant toute installation.
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